El poder del peer coaching

En un mundo donde el aprendizaje y la adaptación son fundamentales, las conversaciones significativas se han convertido en el núcleo del desarrollo profesional y personal. Es a través de estas interacciones que aprendemos, nos adaptamos, conectamos y encontramos satisfacción en nuestro trabajo. Y es aquí donde el coaching entre iguales (peer coaching) juega un papel crucial.

El peer-coach es un proceso de reflexión entre dos personas sin una autoridad implícita de experiencia. A diferencia del coaching tradicional, que suele implicar una relación jerárquica, el peer coaching se basa en la igualdad y la reciprocidad. Esto permite a las personas procesar sus experiencias, aumentar el conocimiento de sí mismas, tomar decisiones más intencionadas, desarrollar habilidades interpersonales, explorar nuevas ideas y adaptarse al cambio. En esencia, el coaching entre iguales crea conexiones y confianza entre pares.

A menudo, el peer coaching se compara con la mentoría, pero sus enfoques y beneficios son notablemente distintos. Mientras que la mentoría se basa en la transferencia externa de conocimientos, donde alguien con más experiencia imparte sabiduría a otro, el peer coaching se enfoca en el proceso compartido. El valor del peer coaching proviene de experimentar un proceso junto a otro ser humano, valorando y activando el conocimiento sobre uno mismo.

El impacto del peer coaching en la organización

El impacto del peer coaching es significativo. La ASTD (Association for Talent Development) encontró que tienes un 65% de probabilidad de completar un objetivo si te comprometes con alguien. Esta probabilidad aumenta al 95% si agendan una reunión o un café en un horario específico. Estas cifras subrayan la importancia del compromiso y la responsabilidad compartida en el aprendizaje y el desarrollo. En muchas organizaciones, a pesar de las buenas intenciones, muchas personas nunca terminan los cursos de aprendizaje en línea que comienzan. Con las conversaciones de coaching entre pares, los colaboradores se comprometen mutuamente a completar el proceso juntos, entendiendo que dependen el uno del otro. Este compromiso mutuo no sólo aumenta la tasa de finalización, sino que también fortalece las relaciones y la cohesión del equipo.

El modelo de aprendizaje 70:20:10

El modelo de aprendizaje 70:20:10 sugiere que el 70% del aprendizaje en las organizaciones proviene de experiencias laborales y tareas, el 20% de la interacción con otros (como feedback y coaching) y el 10% de la formación formal y cursos. El peer coaching se relaciona directamente con el 20% de este modelo, ya que fomenta la reflexión y el diálogo entre iguales, desarrolla habilidades interpersonales esenciales, y crea un ambiente de confianza y apoyo mutuo. Además, facilita la adaptación y la toma de decisiones informadas, contribuyendo también al aprendizaje experiencial del 70% en el trabajo mismo.

Creando una cultura de bienestar y conexión

El peer coaching también es un catalizador para la gestión del cambio y el bienestar en el lugar de trabajo. Al facilitar la reflexión y el intercambio de ideas, ayuda a los individuos a procesar cambios y tomar decisiones informadas. Este proceso promueve un sentido de pertenencia y apoyo, esencial para el bienestar emocional y mental. 

La confianza se convierte en un agente de unión que facilita la dinámica del equipo, promueve la cohesión y facilita la realización de tareas. A medida que más y más trabajadores son parte de un peer-coach, emerge una cultura de conexión sostenida y cuidado mutuo. Esta cultura no sólo mejora el bienestar individual, sino que también impulsa el rendimiento y la innovación en la organización.

En resumen, en un entorno laboral cada vez más dinámico y desafiante, el peer-coaching ofrece una vía accesible y efectiva para fomentar el crecimiento personal y profesional, creando un futuro más conectado para todos.

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