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Una nueva marca para una empresa que renace desde el interior

Suralis
2022
Propósito y estrategia | Diseño de Identidad
Suralis
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El desafío

Essal era una empresa sanitaria de larga data, presente en la región de Los Lagos (X) y en parte de la Región de Los Ríos (XIV), que había vivido una historia de variados cambios de propiedad, de visiones estratégicas y de crisis sanitarias que cuestionaron su desempeño y afectaron fuertemente su imagen de marca. A fines del año 2020 llega Liberty a tomar el control de Essal con la intención de transformar profundamente la compañía, lo que implicaba actualizar su estrategia de propósito y renovar su identidad marcaria, considerando las demandas y exigencias interna y externamente, ante un nuevo contexto social, político, económico y medioambiental.

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Qué hicimos

Desarrollamos un profundo levantamiento de sus principales stakeholders entre los que se incluyeron el mundo interno, sus clientes, comunidad y líderes de opinión, para entender los desafíos a nivel de identidad y definiciones estratégicas que implicaba tener una marca a la altura de los cambios que se estaban viviendo con la llegada de Liberty. Fue así como decidimos desarrollar nuevas definiciones estratégicas de Propósito, compromisos, nombre e identidad que transmitieran la nueva etapa de la compañía.

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El resultado

Suralis, una nueva marca que representa el nuevo propósito, una marca que entiende el valor esencial del agua para la vida y pone las necesidades de las personas y el cuidado del medioambiente al centro de su quehacer. Una nueva identidad que conjuga y adapta parte de la imagen de su controlador canadiense Liberty con la esencia de su origen y el valor de pertenecer al sur de nuestro país.

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